Antes de usar nossa plataforma, é importante que você leia e entenda as regras que regem o uso da higame. Este documento explica seus direitos, deveres e as condições que se aplicam a cada aspecto do serviço oferecido.
Ao acessar ou utilizar a plataforma higame — seja pelo site, pelo aplicativo para Android ou iOS, ou por qualquer outro meio de acesso disponibilizado — você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições em sua totalidade. Se não concordar com qualquer parte deste documento, você não deve utilizar os serviços da higame.
A simples navegação no site já implica aceitação parcial dos termos gerais de uso. O cadastro de conta e o primeiro depósito constituem aceitação plena e irrestrita de todos os termos aqui descritos, incluindo a Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável, que fazem parte integrante deste documento.
Atenção: Estes Termos e Condições podem ser atualizados periodicamente. A higame notificará os usuários sobre alterações significativas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após a publicação das alterações configura aceitação das novas condições.
O uso dos serviços da higame é restrito a pessoas físicas que atendam cumulativamente aos seguintes requisitos:
Menores de idade: A higame adota política de tolerância zero para acesso de menores de 18 anos. Qualquer conta identificada como pertencente a menor de idade será encerrada imediatamente, todos os saldos serão suspensos e o caso poderá ser reportado às autoridades competentes.
A higame reserva-se o direito de solicitar comprovação de idade e identidade a qualquer momento, especialmente antes de processar solicitações de saque. O processo de verificação de identidade (KYC) é obrigatório antes do primeiro saque e pode ser solicitado para depósitos acima de determinados valores.
Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na higame. É expressamente proibido criar múltiplas contas com o mesmo CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP ou método de pagamento. A detecção de contas duplicadas resultará no encerramento de todas elas e no bloqueio permanente dos valores envolvidos.
No momento do cadastro, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas. O nome completo, CPF, data de nascimento e endereço de e-mail informados devem ser os seus próprios dados reais. A higame não aceita cadastros com dados de terceiros.
Você é o único responsável pela segurança e confidencialidade da senha da sua conta higame. Recomendamos o uso de senhas fortes e únicas, não compartilhadas com ninguém. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente com o suporte da higame através do chat ao vivo disponível na plataforma.
Dica de segurança: A higame nunca solicita sua senha por e-mail, chat ou telefone. Qualquer comunicação pedindo sua senha deve ser tratada como tentativa de fraude. Reporte imediatamente ao suporte.
A higame aceita depósitos e processa saques exclusivamente para e de contas bancárias em nome do titular da conta cadastrada na plataforma. Os principais métodos disponíveis incluem Pix, cartão bancário (débito e crédito) e carteiras digitais. O Pix é o método recomendado por sua agilidade — saldo liberado em segundos, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem taxa de depósito.
Saques são processados após verificação de identidade (KYC) completa. O prazo padrão para saques via Pix é de até 24 horas; membros VIP têm saques prioritários processados em até 6 horas. A higame pode solicitar documentação adicional para saques que excedam determinados valores, como medida de segurança e prevenção a lavagem de dinheiro.
Importante: Saques somente podem ser realizados para contas bancárias cujo titular seja o mesmo CPF cadastrado na conta higame. Tentativas de saques para terceiros serão bloqueadas e podem resultar em investigação e encerramento da conta.
Os fundos depositados pelos jogadores são mantidos separadamente dos fundos operacionais da higame. Em caso de solicitação de encerramento de conta com saldo positivo e sem pendências, o saldo disponível será devolvido ao método de pagamento de origem, no prazo de até 5 dias úteis.
Todos os bônus e promoções oferecidos pela higame estão sujeitos a condições específicas de rollover (requisito de apostas), prazo de validade, jogos elegíveis e valor máximo de saque a partir do bônus. As condições completas de cada promoção estão disponíveis na página de Promoções.
Quando o jogador possui saldo real e saldo bônus simultaneamente, as apostas são descontadas primeiro do saldo bônus, depois do saldo real. O saldo bônus não pode ser sacado diretamente — apenas o valor que exceder o rollover exigido é transferido para o saldo real e se torna sacável.
Exemplo prático: Se você receber um bônus de R$ 100,00 com rollover de 20x, precisará realizar R$ 2.000,00 em apostas válidas antes de poder sacar qualquer valor originado desse bônus. O prazo típico é de 7 a 30 dias conforme a promoção.
Cada modalidade de jogo disponível na higame — apostas esportivas, slots, cassino ao vivo, bingo online e Jogo de Pesca — possui suas próprias regras específicas, disponíveis dentro de cada jogo ou sala. As seguintes diretrizes gerais se aplicam a todos os jogos:
As apostas esportivas na higame cobrem futebol nacional e internacional — incluindo Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League, Premier League — além de basquete (NBA), tênis, eSports e dezenas de outras modalidades. Regras específicas para mercados especiais, handicaps e apostas combinadas estão disponíveis na seção Apostar.
A higame está comprometida com a promoção do entretenimento online de forma responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de pessoas, o jogo pode deixar de ser uma diversão e se tornar um problema. Por isso, disponibilizamos ferramentas que permitem ao próprio jogador definir seus limites.
Para acessar todas as ferramentas de jogo responsável ou obter mais informações, visite nossa página de Jogo Responsável. Em caso de urgência, entre em contato com nosso suporte 24/7 pelo chat da plataforma.
As seguintes ações são expressamente proibidas na higame e podem resultar em suspensão imediata da conta, bloqueio de saldos e reporte às autoridades competentes:
Consequências: Contas com conduta irregular terão todos os saldos e ganhos bloqueados durante a investigação. Se comprovada a violação, os valores serão confiscados e a conta encerrada permanentemente, sem direito a recursos.
A coleta, armazenamento e tratamento dos seus dados pessoais pela higame seguem o disposto na Política de Privacidade, documento separado e complementar a estes Termos. Em resumo, seus dados são utilizados para:
A higame não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento explícito, salvo quando exigido por lei ou para cumprimento de ordens judiciais.
Você pode solicitar o encerramento da sua conta higame a qualquer momento através do suporte via chat. O encerramento será processado após a verificação de que não há apostas pendentes e que todos os saques foram realizados. Saldo remanescente será devolvido ao método de pagamento de origem.
A higame pode encerrar ou suspender contas unilateralmente nas seguintes situações:
A higame fornece a plataforma no estado em que se encontra ("as is"), sem garantias de disponibilidade ininterrupta. Embora nos esforcemos para manter o serviço disponível 24 horas por dia, interrupções pontuais por manutenção, falhas técnicas ou eventos fora do nosso controle podem ocorrer.
A higame não se responsabiliza por perdas indiretas, danos consequentes, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, exceto nos casos em que a legislação brasileira aplicável determine o contrário. Nossa responsabilidade máxima em qualquer circunstância está limitada ao saldo disponível na conta do usuário no momento do evento gerador do dano.
A higame pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações que afetem materialmente os direitos dos usuários serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias por e-mail e/ou aviso dentro da plataforma. Alterações menores, como correções de texto ou esclarecimentos, podem ser aplicadas sem aviso prévio específico.
A data da última atualização é sempre exibida no início deste documento. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente eventuais atualizações. O uso continuado da plataforma higame após a entrada em vigor das novas condições constitui aceitação tácita das mesmas.
Fique atualizado: Para dúvidas sobre qualquer ponto destes Termos e Condições, entre em contato com nosso suporte via chat 24/7 dentro da plataforma ou consulte nossa página de Perguntas Frequentes.
Princípios que guiam nossas práticas e que estão refletidos nestes Termos e Condições.
Os Termos e Condições da higame são escritos em português claro, sem jargão jurídico excessivo. Cada regra relevante para o jogador — especialmente sobre bônus, saques e encerramento de conta — é explicada de forma direta e acessível.
Os fundos dos jogadores são mantidos separados dos recursos operacionais da higame. Em caso de encerramento de conta, saldos disponíveis são devolvidos no prazo estipulado, sem retenção indevida.
Todos os valores na higame são em Reais (BRL). Depósitos via Pix são processados instantaneamente sem taxa, e saques são enviados para a conta bancária do titular, garantindo rastreabilidade e segurança nas transações.
A verificação de identidade protege os jogadores contra o uso indevido de dados por terceiros. O KYC é exigido antes do primeiro saque e garante que somente o titular legítimo da conta tem acesso ao saldo.
Limites de depósito, autoexclusão e avisos de tempo são ferramentas reais, configuráveis pelo próprio jogador a qualquer momento na plataforma higame, sem burocracia.
Qualquer dúvida sobre os Termos e Condições ou situação específica da sua conta pode ser esclarecida pelo chat ao vivo da higame, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento em português do Brasil.
Questões frequentes de jogadores que estão lendo os Termos e Condições da higame pela primeira vez.
Agora que você conhece os Termos e Condições da higame, crie sua conta, deposite via Pix e aproveite a melhor plataforma de entretenimento online do Brasil.
Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. Consulte também nossa Política de Privacidade e Jogo Responsável.