Na higame, a privacidade dos nossos jogadores é levada muito a sério. Este documento explica de forma clara quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são seus direitos como titular dos dados.
A higame é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através da plataforma, do site e do aplicativo. Para fins desta Política de Privacidade, "higame", "nós" e "nossa plataforma" referem-se à entidade operadora do serviço acessível em higame.vu.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos pela higame, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, bingo online, jogo de pesca e quaisquer outras funcionalidades disponibilizadas agora ou no futuro na plataforma.
Importante: Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), aplicável ao tratamento de dados pessoais de residentes no Brasil. Ao usar a higame, você reconhece ter lido e compreendido este documento.
A higame coleta diferentes categorias de dados dependendo de como você utiliza a plataforma. A seguir, detalhamos cada categoria e as situações em que esses dados são gerados:
| Categoria | Exemplos | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, data de nascimento | Cadastro / KYC |
| Contato | E-mail, celular, endereço | Cadastro |
| Financeiro | Chave Pix, banco, transações BRL | Depósito / Saque |
| Comportamental | Histórico de jogos, sessões, apostas | Uso da plataforma |
| Técnico | IP, dispositivo, navegador, logs | Acesso ao site/app |
| Documental | RG, CNH, comprovante de residência | Verificação KYC |
Cada dado coletado tem uma finalidade específica e justificada. A higame não coleta dados além do necessário para operar o serviço de forma segura e legal. As principais finalidades são:
Os dados de comportamento de jogo — como frequência de sessões, volume de apostas, depósitos e tempo de jogo — são analisados para identificar padrões que possam indicar comportamento de jogo problemático. Isso nos permite oferecer ferramentas de apoio proativamente, conforme nossa política de Jogo Responsável.
Opt-out: Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento nas configurações da sua conta ou pelo link de descadastro presente em cada e-mail enviado. Isso não afeta comunicações obrigatórias de segurança e transação.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), todo tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal adequada. A higame opera com as seguintes bases legais conforme o art. 7º da LGPD:
A higame não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações listadas abaixo, sempre com o objetivo de operar o serviço com segurança e conformidade legal:
Todos os terceiros que processam dados em nome da higame estão sujeitos a acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD e são selecionados com base em suas práticas de segurança e privacidade.
A higame utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar sua experiência. Existem três categorias de cookies que utilizamos:
Necessários para o funcionamento básico da plataforma: autenticação de sessão, segurança anti-CSRF, preferências de idioma e configurações de conta. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
Utilizados para entender como os jogadores navegam pela higame: páginas mais visitadas, tempo de sessão, pontos de abandono e desempenho técnico. Esses dados nos ajudam a melhorar continuamente a plataforma. Requerem consentimento.
Permitem personalizar ofertas e promoções com base no seu perfil de uso. São utilizados apenas com consentimento expresso e podem ser revogados a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou dentro da plataforma.
Controle de cookies: Você pode gerenciar ou bloquear cookies não essenciais através das configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir o acesso à sua conta ou comprometer funcionalidades da higame.
A higame retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou para cumprimento de obrigações legais. Os prazos gerais são:
Após o prazo aplicável, os dados são anonimizados ou deletados com segurança dos nossos sistemas.
A higame implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre as medidas adotadas:
Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a higame notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos em relação ao tratamento das suas informações pela higame. Veja quais são e como exercê-los:
Solicitar uma cópia completa de todos os dados pessoais que a higame mantém sobre você.
Solicitar a atualização ou correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, após revogação do mesmo.
Opor-se ao tratamento de dados realizados com base em legítimo interesse, em situações justificadas.
Solicitar seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço, conforme permitido pela LGPD.
Cancelar consentimentos dados a qualquer momento, sem custos, inclusive para comunicações de marketing.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso suporte via chat dentro da plataforma ou pelo e-mail [email protected]. Respondemos dentro do prazo legal de 15 dias. Em caso de reclamação não resolvida, você pode contatar a ANPD.
Os serviços da higame são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A higame não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tivermos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, esses dados serão excluídos imediatamente e a conta associada será encerrada.
Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho menor de idade criou uma conta na higame, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.
A higame pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso dentro da plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.
A data da última atualização é sempre exibida no início deste documento. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das novas condições constitui aceitação das alterações.
Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus direitos ou qualquer questão sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato com a higame pelos seguintes canais:
Prazo de resposta: Todas as solicitações relacionadas a direitos de titulares são respondidas dentro de 15 dias corridos a partir do recebimento. Solicitações mais complexas podem ter esse prazo estendido com a devida notificação ao titular.
Práticas concretas que adotamos para garantir a segurança e a privacidade dos dados dos nossos jogadores.
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e a higame são protegidos por criptografia TLS. Seus dados financeiros — chave Pix, dados bancários — são armazenados de forma criptografada e nunca em texto plano.
A higame opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Cada coleta de dados tem base legal definida, finalidade clara e prazo de retenção justificado — sem coletar mais do que o necessário.
O processo de verificação de identidade da higame protege tanto o jogador quanto a plataforma: confirma que apenas o titular legítimo acessa a conta e garante que saques chegam para a pessoa certa.
A higame nunca vende seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem apenas com parceiros operacionais necessários para o serviço e em cumprimento de obrigações legais.
Você decide sobre cookies não essenciais, comunicações de marketing e pode revogar consentimentos a qualquer momento. Suas preferências de privacidade são respeitadas imediatamente após qualquer alteração.
Sistemas de detecção de acesso não autorizado, auditorias periódicas de segurança e equipe dedicada à proteção de dados garantem que qualquer incidente seja identificado e tratado rapidamente.
Perguntas frequentes dos nossos jogadores sobre como a higame trata seus dados pessoais.
Seus dados estão protegidos pela LGPD e pelas práticas de segurança da higame. Crie sua conta, deposite via Pix e aproveite a plataforma com tranquilidade.
Apenas para maiores de 18 anos. Consulte também os Termos e Condições e a política de Jogo Responsável.